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Service client Au Comptoir de la Quincaillerie

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Les commandes s'effectuent uniquement en ligne sur le site internet en paiement comptant et non en 30 jours fin de mois, ni en chèque.

 

Livraison entre 24H-48H jours ouvrés (sauf article sur le configurateur compter jusqu'à 15 jours ouvrés)

 

Vous pouvez aussi nous envoyer votre demande en utilisant le formulaire ci-dessous. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. (le formulaire ne prend pas en compte les photos, merci de recopier le mail et d'envoyer votre demande via votre mail)

Pour toute demande où recherche, merci de nous envoyer un email accompagnée de pièces jointes (schémas, photos) avec les dimensions, référence du produit.

 

En cas de produits défectueux, abîmé... : merci de bien vouloir déclarer un SAV via votre compte client et de nous transmettre une photo du produit par mail en nous précisant votre numéro de commande afin que nous puissions déclarer un litige.

Si votre commande ne vous convient pas : merci de déclarer un SAV en vous rendant sur votre compte client, la procédure à suivre vous sera expliquées.

Erreur sur le produit reçu : merci de nous adresser un mail avec photo du mauvais produit pour que nous puissions déclarer un litige et faire le renvoi de l'article demandé.

Un professionnel est à votre écoute au 02.32.96.97.00 - Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.

serviceclient@aucomptoirdelaquincaillerie.fr

 

 

 

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