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Service client Au Comptoir de la Quincaillerie

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Les commandes ainsi que les paiements sont en comptant (CB, Paypal et virement) et s'effectuent uniquement en ligne sur le site internet.

Nous n'acceptons pas les chèques ni les paiements en différés.

Livraison entre 24H-48H jours ouvrés (sauf article sur le configurateur compter jusqu'à 15 jours ouvrés et articles de plus de 2 mètres)

 

Vous pouvez aussi nous envoyer votre demande en utilisant le formulaire ci-dessous ou bien sur Chat Messenger. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. (le formulaire ne prend pas en compte les photos, merci de recopier le mail et d'envoyer votre demande via votre mail)

Pour toute demande où recherche, merci de nous contacter par mail accompagnée de pièces jointes (schémas, photos) avec les dimensions, référence du produit.

 

En cas de produits défectueux, abîmé... : merci de bien vouloir déclarer un SAV via votre compte client et de nous transmettre une photo du produit par mail en nous précisant votre numéro de commande afin que nous puissions déclarer un litige.

Si votre commande ne vous convient pas : merci de déclarer un SAV en vous rendant sur votre compte client, la procédure à suivre vous sera envoyés par mail automatique.

Erreur sur le produit reçu : merci de nous adresser un mail avec photo du mauvais produit pour que nous puissions déclarer un litige et faire le renvoi de l'article demandé.

Un professionnel est à votre écoute au 02.32.96.97.00 - Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.

serviceclient@aucomptoirdelaquincaillerie.fr

 

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